知识点概述
为了更精细地分析计算机化对具体工作内容的影响，教材提出了一个将所有劳动分解为五种基本任务类型的理论框架。这个框架超越了传统的“高/中/低技能”或“白领/蓝领”的划分方式，而是从任务本身的认知特征出发，为理解替代与互补效应提供了更具体、更具操作性的分析工具。
教材原文
In joint work with David Autor of MIT’s Department of Economics, we have shown that tasks requiring expert thinking and complex communication are two of five broad kinds of tasks carried out by the U.S. labor force:
- Expert thinking
- Complex communication
- Routine cognitive tasks
- Routine manual tasks
- Non-routine manual tasks
详细解释
这五种任务类型可以根据“是否常规”（Routine vs. Non-routine）和“是认知还是体力”（Cognitive vs. Manual）两个维度进行划分，构成一个2x2的矩阵，其中“非常规认知任务”被进一步细分为专家思维和复杂沟通。
1. 专家思维 (Expert Thinking)
- 类别：非常规认知任务 (Non-routine Cognitive)
- 定义：解决那些没有现成规则或标准流程可循的新问题。它要求创造性、分析推理和决策能力。
- 例子：医生诊断疑难杂症，科学家进行研究，工程师进行创新设计，管理者制定公司战略。
- 与计算机关系：互补。计算机可以提供数据和计算支持，但无法替代核心的判断和创造过程。
2. 复杂沟通 (Complex Communication)
- 类别：非常规认知任务 (Non-routine Cognitive)
- 定义：与他人进行复杂的、需要理解上下文和情感的互动，以获取信息、进行解释、说服或协商。
- 例子：管理人员激励团队，教师启发学生，销售人员说服客户，律师在法庭上辩论。
- 与计算机关系：互补。计算机可以作为沟通的媒介（如Email），但无法处理沟通中的微妙之处和情感因素。
3. 常规认知任务 (Routine Cognitive Tasks)
- 类别：常规认知任务 (Routine Cognitive)
- 定义：遵循明确、固定的规则和流程的脑力劳动。
- 例子：记账、数据录入、文件归档、处理标准化的保险索赔、银行出纳。
- 与计算机关系：极易被替代。这些任务可以被精确地编码为软件程序来执行。
4. 常规体力任务 (Routine Manual Tasks)
- 类别：常规体力任务 (Routine Manual)
- 定义：在可控环境中，遵循明确、固定的规则和流程的体力劳动。
- 例子：在装配线上安装标准部件，将药片装瓶，重复性的焊接工作。
- 与计算机关系：极易被自动化（机器人）替代。
5. 非常规体力任务 (Non-routine Manual Tasks)
- 类别：非常规体力任务 (Non-routine Manual)
- 定义：在不可预测的环境中，需要身体的灵活性、适应性、移动能力和手眼协调的体力劳动。
- 例子：卡车驾驶，清洁大楼，维修管道，理发，为订婚戒指镶嵌宝石。
- 与计算机关系：难以被替代。这些任务依赖于默会知识和对复杂物理环境的适应能力，目前的机器人技术难以胜任。
学习要点
- 任务是分析的基本单位：理解任何一个“职业”都是由这五种任务按不同比例组合而成的。计算机化的影响是改变职业内部的“任务组合”。
- “常规”是可替代性的关键：“常规”任务（无论是认知还是体力）是计算机和自动化技术替代的主要目标。这是导致职业中空化的核心原因。
- “非常规”是人类的优势领域：“非常规”任务（认知和体力）是人类劳动者保持比较优势的关键所在。
- 数据验证：教材使用美国劳工部的《职业名称词典》（DOT）数据，对1969年至1998年间经济体中这五种任务的变迁趋势进行了量化分析（教材图3.5），发现常规任务的占比持续下降，而专家思维和复杂沟通任务的占比显著上升，这为理论提供了有力的实证支持。
实践应用
- 个人职业分析与规划：你可以用这个框架来分析自己或目标职业的“任务构成”。一个职业中“非常规”任务的占比越高，其在未来被替代的风险就越小，长期价值也可能越高。
- 企业岗位设计：企业在进行数字化转型时，可以利用此框架重新设计岗位，将员工从可被替代的“常规”任务中解放出来，专注于更能创造价值的“非常规”任务。
- 教育与培训：教育和培训体系的目标应该更加明确，即着重培养学生和劳动者从事“专家思维”和“复杂沟通”等非常规任务的能力，以及适应人机协作环境的能力。
关联知识点
- 前置知识: 009-理论-计算机的替代与互补
- 相关知识: 003-概念-专家思维, 004-概念-复杂沟通, 005-概念-基于规则的逻辑